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欧洲
32 个目的地所有欧盟国家，外加英国、瑞士、挪威、冰岛和列支敦士登。
- 1 GB · 7 天$6.99
- 3 GB · 30 天$12.99
- 5 GB · 30 天$18.99
- 10 GB · 30 天$28.99
- 20 GB · 30 天$45.99
旅行 eSIM仅含流量
移动数据覆盖 68 个目的地，无漫游费
出发前安装旅行 eSIM，落地即可上网。预付费流量覆盖欧洲、北美、亚洲及更多地区，你原来的 SIM 卡继续留在手机里，不受任何影响。
- 出发前安装
- 4G / 5G 合作网络
- 保留主 SIM 卡
区域 eSIM
一张 eSIM，搞定整个行程
要跨越多个国家？区域 eSIM 只需一个流量包，即可覆盖区内所有国家和地区。
北美
3 个目的地美国、加拿大和墨西哥：一个流量包，自驾畅游三国。
- 1 GB · 7 天$7.99
- 3 GB · 30 天$15.99
- 5 GB · 30 天$22.99
- 10 GB · 30 天$36.99
- 20 GB · 30 天$55.99
亚洲
10 个目的地日本、韩国、泰国、越南、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、中国香港和中国台湾。
- 1 GB · 7 天$8.99
- 3 GB · 30 天$17.99
- 5 GB · 30 天$25.99
- 10 GB · 30 天$41.99
运作方式
落地之前就已联网
- 1
检查你的手机
确认手机支持 eSIM，并且没有运营商锁。2019 年以后推出的手机大多符合条件。
- 2
出发前安装
扫描二维码，或在手机上点按“安装”。连接 Wi‑Fi 时大约只需两分钟。
- 3
落地后开启移动数据
为 eSIM 线路开启数据漫游。流量包在连接网络时开始生效，你的运营商不会收取漫游费。
兼容性
我的手机支持 eSIM 吗？
大多数新款智能手机都支持。此外，手机必须没有运营商锁，才能使用其他服务商的 eSIM。
如何检查
- iPhone：设置 → 通用 → 关于本机。如果看到“可用的 SIM 卡”或“数字 SIM 卡”，说明你的 iPhone 支持 eSIM。
- Android：设置 → 连接（或“网络”）→ SIM 卡管理器。查看是否有“添加 eSIM”选项。
- 通用方法：拨打 *#06#。如果显示 EID 号码，说明你的手机支持 eSIM。
- Apple
- iPhone XR、XS 及之后的所有机型（包括第二代及更新的 iPhone SE）；支持蜂窝网络的 iPad Pro、iPad Air 和 iPad mini。
- Pixel 3 及之后的所有机型（在日本和澳大利亚销售的部分 Pixel 3 机型除外）。
- Samsung
- Galaxy S20 及更新机型、Galaxy Z Flip 和 Z Fold 系列、Galaxy Note 20，以及部分 A 系列机型。
- 其他品牌
- 许多新款摩托罗拉、小米、一加、OPPO 和索尼手机。请在手机设置中查找“添加 eSIM”。
旅行 eSIM 包含电话号码吗？
不包含。我们的旅行 eSIM 仅提供流量。如果想用这些流量打电话、发短信且不产生漫游费，可以搭配一个 HeyNum 号码，或者继续使用你的聊天应用。
我的 eSIM 什么时候开始生效？
流量包的有效期从 eSIM 在目的地首次连接到支持的网络时开始计算，而不是从购买或安装时开始。你可以在出发前几天就安装好。
我可以保留原来的 SIM 卡吗？
可以。手机会继续用主号码线路接打电话、收发短信，在国外则用 eSIM 上网。你可以在设置中选择用哪条线路使用移动数据。
可以用 eSIM 开热点吗？
可以。在流量包额度内，你可以把 eSIM 的流量分享给笔记本电脑或同行的旅伴。
网速如何？
在有覆盖的地区，通过当地合作网络提供 4G 或 5G。网速取决于网络和所在区域，与当地用户相同。
流量用完了怎么办？
在账户中为同一张 eSIM 再购买一个流量包即可，无需重新安装。
可以退款吗？
可以：只要 eSIM 尚未安装，购买后 30 天内均可退款。安装之后，只有因我们这边的技术问题导致无法使用时才会退款。详情请见我们的退款政策。
